PRIVACIDAD

    Política de Privacidad

    Esta Política de Privacidad explica cómo Unigram Technologies recopila, utiliza y protege información cuando interactúas con Isbo, su sitio web y servicios relacionados.

    Última actualización: 1 de octubre de 2026

    En esta página

    Isbo es un producto de Unigram Technologies. Unigram Technologies (“Unigram”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web de Isbo y sus servicios relacionados.

    Esta Política cubre la información tratada a través del sitio, Contacto, Agendar Demo, Interview Isbo y otros formularios o interfaces conversacionales de Isbo. Cuando un negocio utiliza Isbo para sus clientes, ese negocio puede determinar las finalidades del tratamiento y tener su propio aviso de privacidad. Los acuerdos de servicio y tratamiento de datos aplicables también pueden regular ese tratamiento.

    La información tratada depende de las funciones que utilizas y de lo que decides proporcionar.

    A. Información que proporcionas

    Puede incluir nombre, email, teléfono o número de WhatsApp, nombre del negocio, mensajes y otros datos de contacto. Las solicitudes de demo también pueden incluir sitio web, país, tipo de negocio, canales de clientes, capacidades solicitadas, sistemas existentes y el contexto que compartes.

    También recibimos la información que ingresas voluntariamente en Interview Isbo u otras experiencias conversacionales. Evita enviar información personal sensible o datos de otras personas salvo que sean necesarios y cuentes con autoridad legal para proporcionarlos.

    B. Información recopilada automáticamente

    La entrega del sitio, la seguridad y los servicios de terceros pueden tratar datos del dispositivo y navegador, direcciones IP, ubicación aproximada derivada de la IP, fuentes de referencia, actividad de páginas e información técnica o de sesión. Los formularios pueden capturar la URL, la fecha y hora del envío y los parámetros UTM disponibles.

    Si no hay una preferencia de país guardada, el sitio solicita a api.country.is una consulta aproximada de país a partir de la IP de tu conexión para establecer los precios y capacidades locales. Para esta finalidad utilizamos solo el código de país, no coordenadas ni la ubicación precisa del dispositivo, y no solicitamos permiso de ubicación. Puedes cambiar el país en cualquier momento. La aplicación no conserva la dirección IP devuelta por esta consulta.

    Las cookies y tecnologías similares pueden facilitar funciones esenciales, preferencias y sesiones. Los eventos analíticos dependen de las herramientas habilitadas; actualmente no hay analítica opcional ni rastreadores publicitarios configurados en el código de la aplicación. El comportamiento del hosting y de proveedores integrados puede ser distinto y requiere verificación independiente.

    C. Información de servicios conectados

    Cuando un negocio conecta sistemas compatibles, Isbo puede tratar la información necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada, como conversaciones, registros de contacto, disponibilidad de calendario o información comercial. Los permisos de conexión y acuerdos de servicio correspondientes determinan el alcance.

    Las conversaciones con Isbo pueden transmitirse, procesarse, almacenarse y analizarse según sea necesario para proporcionar respuestas, operar el servicio, mantener el contexto, mejorar la fiabilidad, apoyar la atención al cliente y prevenir abuso. Los proveedores de servicio e IA pertinentes pueden procesar estas interacciones.

    Puedes interactuar con Interview Isbo sin crear una cuenta ni iniciar sesión cuando la experiencia lo permita. Esto no significa necesariamente que la interacción sea anónima; podemos procesar información técnica, de sesión y de uso conforme a esta Política.

    Utilizamos la información, según corresponda a tu interacción, para:

    • Proporcionar y operar Isbo, ofrecer interacciones con IA y mantener el contexto de las conversaciones.
    • Responder consultas, evaluar solicitudes de demo y coordinar los servicios y seguimientos solicitados.
    • Administrar relaciones con clientes, proporcionar soporte y comunicar información sobre servicios solicitados.
    • Mejorar la funcionalidad y fiabilidad y, cuando esté habilitada, analizar el uso del sitio o servicio.
    • Supervisar la seguridad, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.

    Cuando la legislación aplicable requiera una base legal, el tratamiento puede apoyarse en la ejecución de un contrato o medidas solicitadas antes de celebrarlo, intereses legítimos como operar y proteger los servicios cuando no prevalezcan tus derechos, consentimiento cuando sea necesario o cumplimiento de obligaciones legales.

    La base depende de la finalidad y la legislación aplicable. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

    La información puede compartirse con proveedores de servicios, infraestructura, tecnología de IA, comunicaciones y sistemas CRM o de negocio según sea necesario para ofrecer la funcionalidad que utilizas. Los proveedores de analítica pueden recibir información únicamente cuando ese servicio esté habilitado y se haya obtenido cualquier permiso requerido.

    Los proveedores tratan información según lo necesario para sus funciones y los acuerdos contractuales aplicables. También podemos divulgar información pertinente a asesores profesionales o autoridades cuando sea legalmente obligatorio, o cuando esté permitido para proteger derechos, seguridad y operación. Estas divulgaciones no constituyen una afirmación de que nunca se comparte información con terceros.

    Isbo puede utilizar uno o más proveedores externos de inteligencia artificial como parte de su infraestructura técnica. La información enviada a funciones de IA puede ser procesada por esos proveedores según sea necesario para ofrecer la funcionalidad.

    El proveedor utilizado puede depender de la función y configuración del servicio. El tratamiento, la conservación y cualquier uso de la información por el proveedor dependen de los acuerdos y ajustes aplicables; esta Política no promete el uso permanente de un proveedor específico ni que la información nunca se conserve o utilice para mejorar modelos.

    Las cookies, el almacenamiento local y tecnologías similares pueden facilitar funciones esenciales, preferencias guardadas y sesiones. El sitio guarda por separado tus preferencias manuales de país e idioma en almacenamiento local para recuperarlas en futuras visitas. Los países resueltos automáticamente y los idiomas predeterminados se mantienen en almacenamiento de sesión para dar continuidad. Puedes borrar estas preferencias mediante los controles del navegador. El sitio también guarda preferencias de cookies y utiliza almacenamiento de sesión para recuperarse de un error de carga. El registro actual de seguimiento opcional no contiene tecnologías de analítica o marketing habilitadas.

    Utiliza Configuración de cookies en el footer para revisar los controles disponibles. Las categorías opcionales aparecen cuando se configuran las tecnologías correspondientes. Los controles del navegador también permiten eliminar datos guardados, aunque esto puede restablecer preferencias o afectar funciones.

    El sitio solicita fuentes e imágenes externas, carga un webchat de terceros y envía datos de formularios a un servicio alojado. Estos servicios pueden tratar información de conexión o sesión y utilizar sus propias tecnologías. Su comportamiento completo de cookies, registros y conservación, así como cualquier analítica del hosting, no se ha verificado mediante la revisión del código. Los controles de cookies del sitio no regulan automáticamente todos los servicios integrados.

    Política de Cookies

    Conservamos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política, incluida la prestación del servicio, seguridad, cumplimiento legal y necesidades legítimas del negocio. El periodo depende de la información, obligaciones aplicables, acuerdos de servicio y la necesidad de ejercer o defender reclamaciones legales.

    Los ajustes de conservación de conversaciones, formularios y registros de proveedores deben evaluarse para cada servicio. Esta Política no establece un periodo fijo para toda la información.

    Unigram utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Las medidas dependen del servicio y su configuración; ningún método de transmisión o almacenamiento garantiza seguridad absoluta.

    Esta Política no afirma que Isbo tenga una certificación específica de seguridad o privacidad ni que un sistema sea imposible de vulnerar.

    La información puede tratarse en países distintos al tuyo porque la infraestructura y los proveedores pueden operar globalmente. Las leyes y protecciones de privacidad pueden variar entre países.

    Cuando sea necesario, deben utilizarse mecanismos contractuales u otros mecanismos legales aplicables para respaldar el tratamiento internacional. El mecanismo adecuado depende de la transferencia, el proveedor y la legislación aplicable.

    Según dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación u obtención de una copia portable; restricción u oposición al tratamiento; y retirada del consentimiento. Estos derechos están sujetos a condiciones, excepciones y requisitos legales aplicables.

    Envía tus solicitudes a hello@uni-gram.com. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar identidad o autoridad y responder conforme a la legislación aplicable. Cuando tratemos información en nombre de un negocio cliente, puede ser necesario dirigir tu solicitud a ese negocio o asistirlo conforme al acuerdo correspondiente.

    Algunas leyes estatales de privacidad de Estados Unidos, incluida la de California cuando aplique, pueden otorgar derechos adicionales de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, divulgación u oposición a determinados tratamientos. Los derechos y obligaciones dependen de la legislación aplicable y sus umbrales.

    Cuando corresponda, también puedes tener derecho a apelar una decisión sobre tu solicitud y a ejercer derechos sin discriminación ilícita. Envía tus solicitudes o preguntas a hello@uni-gram.com. Esta sección general no determina que una ley estatal específica se aplique a Unigram ni sustituye avisos adicionales que requiera una revisión legal.

    Las personas del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o jurisdicciones similares pueden tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluidos los descritos antes y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión competente.

    Para consultas o solicitudes, contacta hello@uni-gram.com. Esta Política no afirma una certificación de privacidad ni identifica un delegado de protección de datos o representante regional no verificado. Los datos de representantes y avisos jurisdiccionales necesarios deben confirmarse antes de emitir el aviso definitivo.

    Isbo está dirigido al uso empresarial y comercial y no está diseñado para menores. No envíes deliberadamente información personal de menores mediante formularios o chat públicos salvo que sea lícito y necesario para un servicio autorizado. Si consideras que se ha proporcionado información de un menor de manera inapropiada, contáctanos para evaluarlo conforme a la legislación aplicable.

    El sitio puede enlazar a sitios o servicios externos. Los terceros tienen sus propias prácticas y políticas de privacidad, que debes revisar antes de proporcionarles información. Unigram no controla ni es responsable de las políticas de privacidad de terceros.

    Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio, las prácticas de tratamiento o la legislación aplicable. Las revisiones se reflejarán en la fecha de “Última actualización”, con avisos adicionales cuando corresponda o lo exija la ley.

    Para consultas legales, de privacidad o relacionadas con el servicio, contacta a Unigram Technologies en el email que aparece a continuación.

    Si recibes comunicaciones de marketing nuestras, puedes darte de baja mediante el enlace disponible o escribiendo a hello@uni-gram.com. Enviar un formulario de Contacto o demo no te suscribe por sí mismo a comunicaciones de marketing; cualquier uso de marketing debe cumplir los requisitos de aviso y consentimiento aplicables.

    Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad:

    Unigram Technologieshello@uni-gram.com