COMMERCIAL OPERATIONS

    Convierte intención de compra en acción.

    Isbo convierte la intención del cliente en acción mediante citas, seguimiento, actividad en CRM y asistencia de compra.

    Agendar DemoEntrevista a Isbo
    Commercial Operations de Isbo: ilustración final del calendario con agendamiento, coordinación de reuniones y confirmación

    EJECUCIÓN DELEGADA

    Cuando el cliente está listo, Isbo hace el trabajo necesario para hacerlo avanzar.

    La intención del cliente solo genera valor cuando algo sucede después. Hay que agendar una cita, enviar un seguimiento, actualizar una oportunidad o completar una compra. Isbo convierte la intención en ejecución realizando las acciones operativas necesarias para mantener al cliente avanzando.

    1. Intención
    2. Decisión
    3. Ejecución
    4. Avance

    No otra tarea para tu equipo. Trabajo que Isbo puede ejecutar por ti.

    Conectado a los sistemas que convierten intención en acción.

    • Google Calendar
    • Outlook
    • Google Meet
    • Microsoft Teams
    • Zoom
    • HubSpot
    • Salesforce
    • Shopify
    • WooCommerce

    CAPACIDADES DE COMMERCIAL OPERATIONS

    Un solo concierge. Más trabajo que puedes delegar.

    Dale a Isbo las capacidades para agendar, dar seguimiento, actualizar la actividad comercial y acompañar al cliente hacia el siguiente paso.

    01Agenda

    Convierte disponibilidad en una cita confirmada.

    Isbo puede consultar disponibilidad, proponer horarios, confirmar citas, crear enlaces de reunión y coordinar la información que el cliente necesita para asistir.

    • Google Calendar
    • Outlook Calendar
    • Agendamiento
    • Reprogramación
    • Google Meet
    • Microsoft Teams
    • Zoom
    • Confirmaciones
    • Recordatorios
    Isbo confirma la cita de María López el sábado a las 11:30 AM en Google Calendar, con Google Meet, confirmación enviada y recordatorio programado.

    02Da seguimiento

    Evita que el siguiente paso se convierta en una oportunidad perdida.

    Isbo puede dar seguimiento a través de los canales conectados cuando un cliente no ha completado el siguiente paso, manteniendo el momentum sin depender de recordatorios manuales.

    • Seguimiento por WhatsApp
    • Seguimiento por email
    • Recordatorios de citas
    • Reactivación de conversaciones
    • Recordatorios del siguiente paso
    • Seguimiento ante falta de respuesta
    Isbo retoma la conversación con María, propone el sábado a las 11:30 AM y recibe su confirmación para agendar.

    03Actualiza

    Mantén actualizada la actividad comercial conforme avanza la conversación.

    Conforme las interacciones avanzan, Isbo puede crear o actualizar contactos, oportunidades, tareas y registros comerciales relevantes para que la actividad del cliente no se quede atrapada dentro de la conversación.

    • Crear contactos
    • Actualizar registros
    • Actualizar oportunidades
    • Crear tareas
    • Agregar recordatorios
    • Sincronizar actividad relevante
    • HubSpot
    • Salesforce
    Isbo actualiza el contacto y la oportunidad de María López y crea una tarea de recordatorio en HubSpot y Salesforce, manteniendo el contexto actualizado.

    04Asiste la compra

    Ayuda al cliente a pasar de una pregunta de producto a una compra.

    Para negocios en Shopify y WooCommerce, Isbo puede responder preguntas de producto, presentar opciones relevantes y ayudar al cliente a avanzar en el proceso de compra.

    • Shopify
    • WooCommerce
    • Información de producto
    • Recomendaciones
    • Disponibilidad
    • Asistencia de compra
    • Seguimiento
    Isbo responde a una consulta sobre tenis blancos para correr y presenta dos opciones disponibles con acceso al producto para continuar la compra, junto a Shopify y WooCommerce.

    ISBO EN ACCIÓN

    Distintos siguientes pasos. El mismo concierge.

    Cita

    Interacción inicial
    “El sábado a las 11:30 me funciona.”
    Isbo ejecuta
    • Evento en calendario
    • Enlace de Google Meet
    • Confirmación
    • Recordatorio

    Resultado

    Cita confirmada.

    Seguimiento

    Interacción inicial
    El cliente solicita información pero no completa el siguiente paso.
    Isbo ejecuta
    • Seguimiento
    • Reactivación de conversación
    • Actualización de tarea / oportunidad

    Resultado

    Conversación reactivada.

    Compra asistida

    Interacción inicial
    “¿Tienen tenis blancos para correr?”
    Isbo utiliza
    • Catálogo de productos
    • Disponibilidad
    • Necesidad del cliente

    Isbo presenta opciones relevantes.

    Resultado

    El cliente avanza hacia la compra.

    INTELIGENCIA CONTEXTUAL

    Ejecutar bien depende de saber qué puede ocurrir después.

    Antes de actuar, Isbo puede evaluar al cliente, la conversación, las reglas del negocio y el estado operativo actual para determinar qué acción es relevante y puede ejecutarse.

    CLIENTE

    Identidad · Estado · Preferencias

    INTENCIÓN

    Solicitud · Conversación · Disposición para avanzar

    OPERACIÓN

    Disponibilidad · Calendario · Tareas

    COMERCIAL

    Oportunidad · Productos · Actividad de compra

    CONTEXTO DINÁMICO DEL NEGOCIO

    ACCIÓN RELEVANTE

    El contexto ayuda a Isbo a decidir no solo qué decir, sino qué hacer.

    DE LA EJECUCIÓN A LA AMPLIFICACIÓN

    Cada interacción completada puede fortalecer lo que otros clientes verán después.

    Digital Positioning le da a Isbo las capacidades para gestionar reputación, actividad social, descubrimiento y la presencia digital que genera la siguiente interacción con un cliente.

    Explorar Digital Positioning

    CONTRATA A ISBO

    Pon a Isbo a trabajar en el siguiente paso comercial.

    Descubre cómo Isbo puede convertir la intención del cliente en citas, seguimiento, actividad comercial y compras.

    Agendar DemoEntrevista a Isbo